কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথিপত্র এবং পেমেন্ট ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে zebet কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
মনে রাখবেন, আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করেন, তখন সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি।
যাচাইকরণ নথিপত্র (KYC)
আইনি নিয়ম পালনের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
আপনার জমা এবং উত্তোলনের ট্রানজ্যাকশন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার কার্ড বা পেমেন্ট গেটওয়ের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না; তা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি
আপনি কোন গেমগুলো খেলছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সহজ হয়।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সকল মেসেজ এবং ইমেইল রেকর্ড করা হয় সমস্যা দ্রুত সমাধানে।
৩. আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট এবং পরিচয় যাচাইকরণ পার্টনারদের থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।
৪. কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
লেনদেন সম্পন্ন করা: আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
যাচাইকরণ: আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে জালিয়াতি রোধ করা।
নিরাপত্তা: মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়ার প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশে প্রযোজ্য সকল আইনি নিয়ম মেনে চলা।
মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন প্রদান করা।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা ডেটা শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারীদের সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা সরকারি কোনো তদন্তের প্রয়োজনে অনুরোধ করা হয়।
৬. আমরা কিভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডেটাকে মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
তদারকি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে আমরা সিস্টেম নিয়মিত মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের এক্সেস বা কপি চাওয়া।
ভুল তথ্য সংশোধন করা।
নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা রাখা প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আমরা ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে তা প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।